El Ciclo BPM, hacia la mejora continua en las organizaciones

La implantación y puesta en marcha de un proyecto BPM en cualquier Organización implica la consecución de una serie de etapas que pueden expresarse de modo cíclico y que se repiten continuamente.

El Ciclo BPM incluye las siguientes etapas:

• Modelado: Diseño detallado de flujos de trabajo, tras el análisis de cada uno de los procesos. En este flujo quedarán claramente definidas todas las tareas incluyendo las automáticas, tareas manuales, reglas de negocio, alertas, notificaciones, etc.
• Simulación: Revisión automática de los procedimientos para detectar posibles mejoras en el flujo que permitan su optimización. A veces durante el proceso de modelado es posible detectar ineficiencias dentro de la Organización que pueden ser fácilmente corregidas.
• Despliegue: en una Plataforma BPM para su explotación por los usuarios finales.
• Ejecución: Una vez desplegados los procesos, los usuarios ya pueden empezar a trabajar con BPM, mediante la ejecución de los mismos en el entorno de trabajo aportado por la Plataforma. Este entorno asigna a cada persona de la Organización sus tareas de acuerdo a las reglas previamente definidas.
• Monitorización: normalmente las suites BPM incorporan herramientas BAM (Business Activity Monitoring) que permiten detectar cuellos de botella, mejorar reglas de negocio o establecer alertas. Además, lo más importante, es el CONOCIMIENTO EN TIEMPO REAL DE LA CARGA DE TRABAJO DE LA EMPRESA Y DE CADA UNA DE LAS PERSONAS IMPLICADAS.
• Optimización: A partir de lo anterior es posible rediseñar flujos o modificar reglas para la optimización de los procedimientos.

La mayoría de Plataformas BPM incluyen módulos o herramientas para cubrir cada una de las etapas anteriores. Bonitasoft BPM incorpora entre otros elementos:

• Bonita Studio que permite el modelado, simulación y despliegue de los procesos.
• Bonita User Experience que aporta un interfaz de usuario muy intuitivo de cara a la ejecución.
• Bonita también incorpora un módulo de Monitorización que permite conocer la situación actual de la Organización.

La mejora continua es una de las posibilidades que ofrece la filosofía BPM ya que incorpora los elementos necesarios para controlar y optimizar los flujos de trabajo en cualquier Organización.